TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT


Tilaus ja tilausvahvistus

Voit tehdä tilauksen suoraan nettikaupassa siirtämällä tuotteen ostoskoriin tai sähköpostitse osoitteella info@tinttamarelli.fi.

Sähköpostitse tehdyssä tilauksessa tulee ilmetä:

  • tuotteen nimi
  • väri/koko
  • kappalemäärä
  • yhteystietosi; nimi, osoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite
  • haluamasi maksutapa

Muistathan, että tilaavan henkilön tulee olla 18-vuotias.

Tulet aina tilattuasi saamaan tilausvahvistuksen ja laskun (ei postiennakkotilaukset) sähköpostiisi, joten huolehdithan siitä, että ilmoittamasi sähköpostiosoite on toiminnassa. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ei tilauksesi myöskään ole saapunut meille. Tällaisissa tapauksissa laita viestiä asiasta osoitteeseen info@tinttamarelli.fi. 

Maksaessasi verkkomaksuilla, sinun tulee maksettuasi palata takaisin myyjän palveluun, jotta tilauksesi rekisteröityy kauppaohjelmaan.

Maksu tilauksesta tulee suorittaa kolmen päivän kuluessa tilausvahvistuksen saapumisesta. Mikäli tilausta ei ole maksettu tänä aikana, katsotaan se rauenneeksi. Sinulla on myös oikeus perua tilauksesi jolloin toivottavaa, että ilmoitat asiasta välittömästi joko sähköpostitse info@tinttamarelli.fi tai puhelimitse 0400 403 945.

Tilaamasi tuotteet postitetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään viiden arkipäivän kuluessa siitä kun suoritus näkyy pankkitilillämme (huomaa, että eri pankkien välisissä maksuissa saattaa kulua kolmekin arkipäivää). Mikäli tilaamasi tuote on loppunut tai sitä ei ole riittävästi varastossamme, otamme sinuun yhteyttä.


Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24%). 

Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan.

Voit valita maksutavaksi joko käteisen (noudettaessa liikkeeltämme Jämsästä tai messuilta), ennakkolaskun, Klarna-laskun, postiennakon tai voit maksaa tilauksesi Verkkomaksuissa. 

Laskulla maksettaessa saat tilauksellesi 14pv maksuaikaa. 

Laskulla-maksutapaan lisätään 5,00€ laskutuslisä ja lasku toimitetaan tilauksen mukana. Laskutuspalvelun tarjoaja on Kreditor Europe Ab (Klarna-laskutus), joka on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. 

Laskulla palvelun ehdot:

  • Sinun tulee olla yli 18-vuotias.
  • Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä.
  • Osoitteesi tulee olla sama kuin se, minkä olet ilmoittanut väestörekisteriin. 

Oston yhteydessä hyväksyt, että Klarna tarkistaa luottotietosi ja tätä varten tarvitaan sosiaaliturvatunnuksesi. Tunnus ei tallennu Tinttamarellin tietoihin, eikä se ole ulkopuolisten tahojen saatavilla. Eräpäivä on 14 päivää ostosta ja lasku on mahdollista maksaa useammassa eri maksuerässä. Mikäli maksusuoritusta laskusta ei tule eräpäivään mennessä, lähettää Klarna laskusta maksuhuomautuksen, josta peritään huomautusmaksu.

Maksut Luottokunnan kautta:

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Tinttamarelli toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Tinttamarelli vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7

Ylistönmäentie 26

40500 JYVÄSKYLÄ

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Toimitus ja toimituskulut

Kotimaassa

Tilaukset toimitetaan postitse. Käytössämme on myös smartPOST-palvelu, josta löydät lisätietoa osoiteesta www.smartpost.posti.fi . Halutessasi tilauksen toimituksen SmartPOSTiin, tulee sinun kirjoitta tilauksen viestikenttään haluamasi smartPOSTin-toimipiste.

Toimitusmaksu suomeen on aina 8,00 €.
Yli 100,00 € tilauksista emme peri toimitusmaksua. Huomaa, että tilauksen loppusumman tulee ylittää 100,00 € myös mahdollisten myönnettyjen alennusten jälkeen.

Postiennakolla tilattuihin tuotteisiin lisätään aina postiennakkomaksu 4,30 € (myös yli 100,00 € tilaukset), samoin kuin laskulla tilattuihin tuotteisiin lisätään aina laskutuslisä 5,00 €.

Huom!
Henkilölle, jonka postiennakolla tilaama paketti on palautunut lunastamattomana toimitetaan jatkossa ainoastaan ennakkomaksulla.


Ulkomaille

Tilaukset toimitetaan postitse. Ulkomaille toimitettavat tuotteet tulee aina maksaa ennakkoon.

Toimitusmaksu EU-maihin on aina 25,00 €.
Yli 150,00 € ulkomaantilauksista emme peri toimitusmaksua.

Tilatessasi tuotteita Suomen ulkopuolelle olet vastuussa kaikista tullimaksuista ja veroista.


Palautus

Kaikilla tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus toimituspäivästä lukien. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, puhtaita, hajuttomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan (vyötteiden, merkkilappujen jne. tulee olla yhä kiinnitettyinä).

Voit palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena ilman kustannuksia ilmoitettuasi ensin palautuksesta joko sähköpostitse info@tinttamarelli.fi.

Palauttaessasi tilauksen liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi, niin hyvitämme sinulle maksamasi hinnan. Postimaksua (8,00€), postiennakkomaksua (4,30 €) ja mahdollista laskutuslisää (5,00 €) ei palauteta.

Huom! Paketin noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruuttamista. Jos paketti jää noutamatta, joudumme laskuttamaan uudet postikulut + laskutuslisä 5,00 €.

Ulkomaille toimitettujen tilausten palautuskulut maksaa tilaaja. 

Mikäli toimitettu tuote on väärä, vaurioitunut tms, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä joko sähköpostitse info@tinttamarelli.fi.Virheellinen toimitus voidaan palauttaa asiakaspalautuksena reklamaation tekemisen jälkeen. Väärä tai vaurioitunut tuote voidaan joko vaihtaa toiseen tai tuotteesta maksettu hinta hyvitetään ostajan ilmoittamalle tilille palautuslähetyksen saavuttua perille. Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa enimmillään asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.

Muuta
Tinttamarelli ei vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.